طلب خدمة

نوع العميل

نوع الخدمة المطلوبة

نوع الطلب

اختر نوع العميل أولًا، ثم الخدمة ونوع الطلب. يتم عرض النموذج المناسب أسفل هذا السطر.

هذا النوع تم اعتماده للتطوير اللاحق. لم يتم تغيير أي نموذج آخر بالموقع.

1 بيانات العميل الجديد

اسم المنشأة / الشركة *

اسم مسؤول التواصل *

رقم الجوال *

البريد الإلكتروني *

المنطقة *

المدينة *

الحي

العنوان المختصر / الوطني

يمكن تحديد الموقع لتسريع تسجيل موقع الخدمة.

سيتم فحص الجوال والبريد تلقائيًا عبر مسار CRM الحالي لتجنب إنشاء سجل مكرر، ثم ربط الطلب بالـLead/Opportunity المناسب.

2 المعدة وبياناتها

أدخل بيانات المعدة مباشرة.

اسم المعدة *

نوع المعدة *

الشركة المصنعة

الموديل

السيريال نمبر

رقم الأصل إن وجد

حالة المعدة

1بيانات العميل الحالي

رقم العميل *

يتم جلب بيانات العميل تلقائيًا بعد إدخال رقم العميل.

▣

—

بانتظار إدخال رقم العميل

أدخل رقم العميل ثم اضغط «جلب البيانات» لعرض معلوماته هنا.

♙

مسؤول التواصل

☎

رقم الجوال

✉

البريد الإلكتروني

⌖

المدينة

▤

العنوان المختصر

2بيانات العقد

رقم العقد *

نوع / عنوان العقد

حالة العقد

3الموقع والتواصل

الموقع المسجل *

المدينة

اسم الموقع

العنوان

مسؤول الموقع

رقم التواصل

4المعدة وبياناتها

المعدات المسجلة على العقد

رقم الأصل—

اسم المعدة—

النوع—

الشركة المصنعة—

الموديل—

السيريال نمبر—

الموقع—

الحالة التشغيلية—

اسم المعدة *

نوع المعدة *

الشركة المصنعة

الموديل

السيريال نمبر

5موعد الزيارة

تاريخ الزيارة المطلوب *

الوقت المطلوب *

الأولوية

6وصف سريع للعطل

7مرفقات الطلب

صور المشكلةصور المعدةتقرير سابق (إن وجد)

بإرسال الطلب، سيتم استخدام بيانات العميل والأصل المسجلة لدى UNIFCO لمعالجة الطلب وربطه بالسجل التشغيلي الصحيح.

إلغاء

✓ بعد تسجيل الطلب بنجاح، يصدر النظام رقم تذكرة فريد للطلب وفق آلية الترقيم المعتمدة، ويُعرض للعميل في صفحة تأكيد الاستلام.